・複数のサーバーを提供しておりますので別のサーバーに変更してみて下さい。
・Shadowsocksの場合は、会員センターの有効中の商品をクリックし、表示されたQRコードを再読込してみて下さい。この際、古い構成は削除してください。
・また、無線ルーター、モデム、ご利用の端末（パソコン/携帯）を５分以上切ってから再起動してみてください。

それでも問題を解決できない場合、お手数ですがサポートセンターにご連絡下さい。